Transações

Transações mostra tudo que entrou e saiu da sua conta: os recebimentos e os saques, numa lista só. No menu, abra Vendas → Transações. Os horários seguem o fuso da sua conta, escrito no subtítulo da tela.

As cobranças ficam aqui. Para ver só elas, abra Mais filtros e escolha Só recebimentos em Tipo. Um link salvo da antiga tela de cobranças abre esta tela já em Só recebimentos e Todo o período.

#Nova cobrança

Nova cobrança abre Nova cobrança Pix:

Digite o Valor e, se quiser, a Descrição.
Em Expiração, escolha 15 minutos, 1 hora ou 24 horas (já vem marcado). É o prazo preferido para pagamento; o prazo final confirmado aparece na cobrança.
Em Cliente pagador (opcional), preencha Nome, CPF ou CNPJ e E-mail, se quiser.
Clique em Criar cobrança.

A tela mostra o QR Code e o Pix Copia e Cola, com Copiar código Pix e o tempo que falta para expirar. No celular, Nova cobrança fica no rodapé da tela.

Para criar cobranças pela API, veja Pagamentos Pix na documentação de integração.

#Filtros

Busca: nome, e-mail, documento do cliente ou identificador. O identificador da cobrança com ch_ também funciona.
Estado: Todos os estados, Pago ou concluído, Aguardando, Em disputa (MED), Estornada, Cancelada, Expirada, recusada ou não concluída e Devolvido pelo banco.
Período: Hoje, Últimos 7 dias (o padrão), Últimos 30 dias, Este mês, Todo o período ou Outro período…, com De e Até.
Moeda: aparece quando a conta tem transações em mais de uma moeda.
Mais filtros: Tipo (Recebimentos e saques, Só recebimentos, Só saques), Origem (Qualquer origem, API, Painel, Manual) e Valor de e Valor até.

Os filtros ficam no endereço da página: ao voltar do detalhe, a lista volta como estava, e você pode guardar o link de uma busca.

#Totais

Acima da lista, a tela soma o filtro inteiro, não só a página:

Recebido: o bruto das cobranças pagas e quantas foram.
Sacado (concluído): o total dos saques concluídos e quantos foram.
Transações: quantas linhas o filtro tem.

Recebido e Sacado (concluído) só aparecem com Todos os estados ou Pago ou concluído. Com outro estado, fica só a contagem.

#A lista

As colunas são Quando, Movimento, Estado, ID e Valor. A lista se atualiza sozinha.

Num recebimento, Movimento mostra o nome do cliente (ou "Cliente não informado"), o método e a origem.
Num saque, Movimento mostra "Saque para a sua conta" e o destino.
Em Valor, o "+" aparece só no recebimento que entrou no saldo. Saque aparece com "−", menos o saque que falhou e cujo valor já voltou ao saldo.

Estados de um recebimento:

Estado	O que quer dizer
Aguardando pagamento	a cobrança foi criada e ainda não foi paga
Processando	o pagamento está sendo confirmado
Pago	a cobrança foi paga
Expirada	o prazo acabou sem pagamento
Cancelada	a cobrança foi cancelada sem pagamento
Falhou	o pagamento não foi aprovado
Em disputa	quem pagou abriu uma MED contra este Pix
Estornada	o valor foi devolvido a quem pagou
Chargeback	quem pagou contestou a compra no cartão e o valor saiu da sua conta

Um saque mostra os estados da tela de saque (veja Como sacar) e, quando falhou e o valor já voltou, Estornado ao saldo.

#Detalhe de um recebimento

Clique numa linha para abrir o detalhe ao lado (no celular, em tela inteira, com Voltar à lista).

Cobrança paga. O destaque Caiu na sua conta mostra o líquido, já sem a taxa, e quanto o cliente pagou. Caminho do dinheiro mostra cada etapa:

Pago pelo cliente (bruto), com a hora do pagamento;
Taxa da plataforma;
Líquido na sua conta;
Disponível para saque: quando o valor fica em retenção, até quando; quando já foi liberado, quando entrou no disponível; ou que entrou no saldo assim que a venda foi paga. Se a liberação foi cancelada por estorno ou MED, a tela avisa e indica o extrato.

Quando a cobrança está Em disputa (MED), o caminho ganha essa etapa e o link Ver as MEDs, que abre a lista de MEDs filtrada nesta cobrança. Estornada e Chargeback também aparecem como etapas.

Cobrança não paga. O destaque Valor da cobrança diz por que nada entrou. Enquanto a cobrança espera pagamento, o detalhe mostra o QR Code e o Pix Copia e Cola e se atualiza sozinho.

Dados da transação traz Cliente, Documento, E-mail, o E2E (clique para copiar), TXID (Pix), Identificador, Paga em e Origem, quando existem. Se a taxa desta transação foi corrigida, aparece Taxa ajustada, com Taxa cobrada, Taxa correta e Diferença.

No fim, Baixar comprovante (PDF) baixa o comprovante da cobrança paga. Nos outros desfechos definitivos, o botão é Baixar documento (PDF). Enquanto a cobrança espera pagamento ou está em MED, não há documento.

#Detalhe de um saque

O detalhe de um saque mostra Valor do saque, o Andamento (Pedido → Aprovação → Enviado ao banco → Concluído) e Dados da transação: Destino, Taxa de saque, Saiu do disponível e Identificador. Ver em Saques (comprovante e partes) abre a tela de saque, onde ficam o comprovante e as partes de um saque dividido.

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