Convidar cliente e definir a taxa

No console do gestor (Revenda → Parceiro), o botão Convidar cliente fica no alto, em qualquer aba. A taxa de quem já é seu cliente muda em Editar taxa e saque, no painel do cliente da aba Clientes.

#Seu custo é o piso

Cada cliente paga uma taxa de entrada (por cobrança Pix) e uma de saída (por saque). Cada uma tem um percentual e um valor fixo.

O seu custo é o piso: o que passar dele é o seu ganho. O custo é definido pela Equipe da plataforma e aparece na tela como Seu custo (piso).

Cada parte é um piso separado: o percentual não fica abaixo do percentual do custo, e o fixo não fica abaixo do fixo do custo. Abaixo do custo, a tela não deixa seguir e diz quanto você pagaria por cobrança ou por saque.

#Convidar um cliente

Clique em Convidar cliente. Nada é gravado até você confirmar, e o cliente só passa a ser seu depois de aceitar.

#1. Quem é o cliente

Digite o E-mail do cliente. Pode ser um e-mail que ainda não tem conta.

A tela não deixa seguir quando:

• o e-mail é inválido;
• já existe um convite pendente para esse e-mail;
• o e-mail já é seu cliente. Para mudar a taxa dele, use Editar taxa e saque.

#2. Quanto o cliente paga

Preencha os dois grupos:

• Entrada · por cobrança Pix: Percentual e Fixo por cobrança.
• Saída · por saque: Percentual e Fixo por saque.

Os campos começam com a última taxa que você usou num cliente. Sem nenhuma, começam no seu custo. Abaixo de cada grupo, Você ganha mostra a sua margem em cada parte.

Quando a taxa digitada é alta, a tela avisa e pede para conferir o exemplo: "50" quer dizer 50%, não 0,50%.

Simulador. Digite um Valor da operação e veja, Numa entrada (cobrança) e Num saque, quanto o Cliente paga, o Seu piso e o que Fica com você, pela mesma regra do cálculo da comissão. Quando o preço não cobre o piso naquele valor, o quadro fica destacado: nesse valor você não ganha nada. Em algumas operações o piso real pode ser maior; o simulador mostra o piso configurado.

#3. Revisão

A revisão mostra Cliente, Entrada e Saída (a taxa, o seu ganho e um exemplo em reais) e Vale a partir de: Do aceite do convite.

Embaixo, o que acontece quando o cliente aceita:

1. Aceite: no painel dele, ou cadastro pelo link.
2. Verificação da conta: pela Rotta Pay, se ele ainda não tiver.
3. Ativo na sua lista: ele cobra Pix com a sua taxa, e o ganho aparece em Clientes.

Clique em Criar convite.

#Depois de criar o convite

• Se o e-mail já tem conta, o convite aparece no Início do painel do cliente, com a sua taxa e os botões Aceitar e Recusar.
• Se o e-mail ainda não tem conta, a tela mostra o Link do convite. Clique em Copiar e mande o link para o cliente se cadastrar.

A taxa passa a valer quando o cliente aceitar. Até lá, o convite fica na aba Clientes como Convite enviado (filtro Convites). Lá dá para copiar o link de novo ou cancelar o convite. Veja Clientes e rede.

#Mudar a taxa de um cliente

1. Na aba Clientes, clique no cliente.
2. No painel dele, clique em Editar taxa e saque.
3. Em Quanto o cliente paga, os campos começam com o que o cliente paga hoje. O simulador também mostra a taxa mínima do cliente por operação, quando existe.
4. Em Saque do cliente · quem aprova, escolha uma opção (tabela abaixo).
5. Na revisão, cada linha mostra o antes e o depois. Clique em Salvar nova taxa.

Nada é gravado até você confirmar. A nova taxa vale para as cobranças e saques criados daqui em diante; nunca é retroativa. O cliente vê a nova taxa em Taxas, no painel dele (veja Taxas). Trocar só quem aprova o saque não muda a taxa.

#Mensagens comuns

Do lado do cliente, ao aceitar, pode aparecer "A taxa deste convite não pode ser aplicada. Fale com o suporte da plataforma." Nesse caso, fale com o suporte da Rotta Pay.

Dúvida que esta página não resolve? Escreva para suporte@rottapay.com.