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Console do gestor: Início

A aba Início é a primeira do console do gestor. No menu, abra Revenda → Parceiro. Ela abre no dinheiro que você pode sacar e no que espera por você.

#Saldo de comissão

QuadroO que é
Sacável agorao seu disponível menos o Retido por MED. É o que dá para sacar agora. O quadro mostra o disponível e o mínimo para sacar.
Retido por MEDpreso enquanto houver MED aberta nos seus clientes. Libera quando a contestação é ganha ou a dívida do cliente é quitada.
A liberarcomissão ainda no prazo de retenção. Libera sozinha, lançamento por lançamento.

Sacar abre o saque da comissão (veja Saldo e saques). O botão fica travado enquanto o sacável está abaixo do mínimo.

Ver os lançamentos leva à aba Extratos. Ver as MEDs leva à aba MED.

#Pendências

O quadro Pendências lista o que espera uma ação sua. Ele não segue a barra de período: aparece o que está pendente, de qualquer data.

  • Saque aguardando a sua pré-aprovação: o saque de um cliente que passa por você antes. Depois, a plataforma confere e paga.
  • MED aguardando a sua resposta: uma MED aberta num cliente. A linha mostra o impacto na sua comissão, quando há.

Os saques vêm primeiro, depois as MEDs. Em cada grupo, quem espera há mais tempo aparece antes. O resumo no alto conta quantos itens esperam por você. Sem nada pendente, a tela diz Nada esperando por você agora.

#Pré-aprovar um saque

  1. Na linha do saque, clique em Pré-aprovar.
  2. Confira Cliente, Valor e Pedido em. A chave Pix do cliente não aparece.
  3. Confirme no botão Pré-aprovar com o valor.

Não dá para desfazer por aqui. Depois da sua pré-aprovação, a plataforma confere e paga.

#Pré-aprovar vários de uma vez

  1. Marque os saques na primeira coluna. A caixa do cabeçalho marca todos. MEDs não entram no lote.
  2. A barra do lote mostra Saques marcados e o total. Limpar seleção desmarca tudo.
  3. Clique em Pré-aprovar os marcados. A confirmação lista cada saque e o total.

O lote pré-aprova um saque por vez. Se algum falhar, os outros seguem. O aviso Saques não pré-aprovados lista o motivo de cada um e fica na tela até você fechar. Repetir o lote não pré-aprova nenhum saque duas vezes. Enquanto o lote roda, os botões das linhas ficam travados.

#Responder uma MED

Contestar MED e Aceitar abrem a mesma resposta da aba MED. Veja MED dos clientes.

#Quando a contagem de MEDs é parcial

A contagem olha só as MEDs mais recentes dos seus clientes. Quando a lista vem cortada, o resumo diz "pelo menos" e a tela manda conferir na aba MED, em vez de afirmar que não há nada. Ver na aba MED leva até lá.

Ver todos os saques dos clientes leva à aba Saldo e saques.

#Este mês

O último quadro resume o período da barra. Sem período escolhido, é o mês atual e o título é Este mês. Com outro período, o título é No período. Ao lado ficam as datas e o fuso.

NúmeroO que é
Comissãoa comissão do período, com ajustes e sem estornos por MED. Ver o extrato leva à aba Extratos.
Entradas dos clientesentradas pagas dos clientes
Saídas dos clientessaques concluídos dos clientes
Clientesclientes vinculados à rede. Ver os clientes leva à aba Clientes.

No rodapé:

  • Seu custo (piso): o seu custo de entrada e de saída. Você não precifica um cliente abaixo disso. Veja Convidar cliente e definir a taxa.
  • Quando existem, os ajustes manuais e a comissão de ex-clientes que entraram na comissão do período.
  • O critério do volume: entradas pagas e saques concluídos de cada cliente, contados desde o vínculo com você.

Dúvida que esta página não resolve? Escreva para suporte@rottapay.com.